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患者服务
时间: 2017-01-06 16:56:00       作者: liuyan

以病人为中心,整合服务模式及流程,为病人提供无缝隙服务。在患者服务中心基础上,建立有组织架构、有制度保障、有流程可循、有工作任务、有考核评估的全程可控的患者服务体系。从医院主导的“供给式”服务到以病人为主导的“需求式”服务的转变,实现一体化、全过程(院前、院中、院后)、全方位的服务,满足病人的各种需求,使病人获得最大化的服务。体现服务模式的规范化、服务质量的品质化、服务流程的标准化、服务形式的特色化。构建新型的服务品牌。 

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